Accessibility Testing for Mobile Apps
什么是移動(dòng)應(yīng)用無障礙測(cè)試？
移動(dòng)應(yīng)用無障礙測(cè)試是一種專門設(shè)計(jì)用來評(píng)估移動(dòng)應(yīng)用是否對(duì)所有用戶（包括殘障人士）都友好和易于使用的測(cè)試過程。它主要關(guān)注應(yīng)用的界面和功能是否能夠被視覺、聽覺、身體和認(rèn)知上有特殊需求的用戶所訪問和使用。
無障礙測(cè)試通常包括檢查應(yīng)用是否遵循特定的無障礙標(biāo)準(zhǔn)和指南，比如美國(guó)的WCAG（Web Content Accessibility Guidelines）或各國(guó)家/地區(qū)的無障礙法規(guī)。
為什么進(jìn)行無障礙測(cè)試？
對(duì)設(shè)備的移動(dòng)應(yīng)用進(jìn)行無障礙測(cè)試有以下幾個(gè)主要原因：
- 擴(kuò)大用戶群體：無障礙設(shè)計(jì)能夠幫助殘障人士更好地使用應(yīng)用，從而擴(kuò)大產(chǎn)品的潛在用戶基礎(chǔ)，特別是在跨境電商環(huán)境中，不同國(guó)家和地區(qū)的用戶需求各不相同。
- 提升用戶體驗(yàn)：一個(gè)對(duì)所有人都友好的應(yīng)用通常意味著更好的整體用戶體驗(yàn)，從而提高用戶滿意度和應(yīng)用的使用率。
- 滿足法律和合規(guī)要求：許多國(guó)家和地區(qū)都有法律規(guī)定，要求提供無障礙的產(chǎn)品和服務(wù)，特別是在公共服務(wù)和商業(yè)領(lǐng)域。進(jìn)行無障礙測(cè)試有助于確保應(yīng)用符合這些法律要求。
- 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力：對(duì)無障礙設(shè)計(jì)的重視可以作為產(chǎn)品的差異化優(yōu)勢(shì)，提升品牌形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
無障礙測(cè)試包含哪些內(nèi)容？
移動(dòng)應(yīng)用的無障礙測(cè)試主要包括以下幾個(gè)方面：
- 界面無障礙測(cè)試：包括對(duì)應(yīng)用的文本大小、字體大小、顏色對(duì)比度、字體大小等進(jìn)行測(cè)試，確保用戶在不同的設(shè)備和環(huán)境中都能方便地閱讀和使用應(yīng)用。
- 音頻和視頻無障礙測(cè)試：測(cè)試應(yīng)用的音頻和視頻內(nèi)容，確保非文本信息對(duì)聾啞用戶和視障用戶來說也是可訪問的，比如提供字幕、手語解釋或者音頻描述。
- 導(dǎo)航和交互無障礙測(cè)試：檢查應(yīng)用的導(dǎo)航和交互元素（如按鈕、鏈接、表單等）的可用性，確保它們對(duì)所有用戶友好且易于操作。
- 合規(guī)性和政策測(cè)試：檢查應(yīng)用是否遵循相關(guān)的無障礙法規(guī)和政策，如WCAG 2.1或各國(guó)家/地區(qū)的無障礙法規(guī)。
- 反饋和用戶測(cè)試：通過收集用戶反饋和進(jìn)行用戶測(cè)試，了解應(yīng)用的無障礙性能，并發(fā)現(xiàn)潛在的問題和改進(jìn)點(diǎn)。
無障礙測(cè)試的方法和最佳實(shí)踐
執(zhí)行無障礙測(cè)試時(shí)，有幾種方法和最佳實(shí)踐可以采用，以確保測(cè)試的全面性和有效性：
- 自動(dòng)化測(cè)試工具：使用自動(dòng)化測(cè)試工具，如Accessibility Scanner、axe-core、Lighthouse等，可以快速掃描應(yīng)用并識(shí)別出可能存在的無障礙問題，為進(jìn)一步人工測(cè)試提供參考。
- 手動(dòng)測(cè)試：手動(dòng)測(cè)試是無障礙測(cè)試中不可忽視的一部分，尤其是對(duì)于需要用戶體驗(yàn)的交互和某些復(fù)雜場(chǎng)景。手動(dòng)測(cè)試可以通過模擬一些特定的用戶角色和場(chǎng)景來進(jìn)行，比如全盲用戶、色盲用戶、聽力障礙用戶等。
- 用戶參與：讓實(shí)際使用輔助技術(shù)（如屏幕閱讀器）的殘障人士參與到測(cè)試過程中，可以提供真實(shí)的反饋和建議，確保應(yīng)用的無障礙性符合用戶需求。
- 持續(xù)測(cè)試和監(jiān)控：無障礙不是一次性的工作，而是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過程。應(yīng)用在開發(fā)過程中應(yīng)該進(jìn)行持續(xù)的無障礙測(cè)試，并在發(fā)布后進(jìn)行監(jiān)控和更新，以確保無障礙功能的持續(xù)有效性。
無障礙測(cè)試能給應(yīng)用開發(fā)帶來什么收益？
無障礙測(cè)試帶來的收益不僅僅體現(xiàn)在道德和法律層面，對(duì)應(yīng)用開發(fā)者和企業(yè)也有實(shí)質(zhì)性的幫助：
- 更廣泛的用戶群體：通過確保應(yīng)用對(duì)所有用戶都友好，可以吸引更多的用戶，尤其是殘障人士，這有助于擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋和增加收入。
- 提升品牌形象：對(duì)無障礙設(shè)計(jì)的投入和實(shí)施，表明企業(yè)對(duì)包容性和社會(huì)責(zé)任的承諾，有助于提升品牌形象。
- 提高用戶忠誠度：當(dāng)用戶感受到一個(gè)應(yīng)用對(duì)他們的特殊需求有很好的考慮時(shí)，他們更可能會(huì)成為忠實(shí)用戶，并推薦給其他人。
無障礙測(cè)試是開發(fā)優(yōu)質(zhì)、符合用戶需求的移動(dòng)應(yīng)用的關(guān)鍵步驟。通過采用科學(xué)方法和最佳實(shí)踐，企業(yè)和開發(fā)者可以確保其應(yīng)用不僅在功能上出色，而且在用戶體驗(yàn)上獲得不錯(cuò)的效果，特別是面對(duì)跨境電商市場(chǎng)時(shí)，無障礙設(shè)計(jì)能夠幫助團(tuán)隊(duì)構(gòu)建出一個(gè)真正全球化的產(chǎn)品，迎接來自世界各地的用戶。
